Verschiedene Technologie-Unternehmen streben an, eine so genannte «Artificial General Intelligence» zu erschaffen. Würde das gelingen, dann wäre der Moment der «Singularität» erreicht.

Mit Singularität wird ein hypothetischer Zeitpunkt in der Zukunft beschrieben, an dem Künstliche Intelligenz die menschliche Intelligenz übertrifft. In einzelnen Bereichen ist das längst der Fall. Aber wie weit sind wir von dem Zeitpunkt entfernt, dass eine Maschine sämtliche Formen menschlicher Intelligenz überholen könnte?

Um sich dieser Frage anzunähern, lohnt sich ein genauerer Blick darauf, was denn menschliche Intelligenz ausmacht. Das nützlichste Modell stammt von Howard Gardner aus seiner Theorie multipler Intelligenzen. Dort wird sichtbar, dass sich menschliche Intelligenz in zahlreiche Dimensionen aufteilen lässt.

Künstliche Intelligenz kann Menschen im Bereich der logisch-mathematischen Intelligenz leicht überflügeln. Auch im Bereich der linguistischen und der musikalischen Intelligenz hat Künstliche Intelligenz massive Fortschritte gemacht, wenn man an Tools wie ChatGPT und Software zur Erzeugung von Musik denkt. Und doch deckt auch das sprachlich hochbegabte ChatGPT nur einen beschränkten Anteil linguistischer Intelligenz ab. ChatGPT kann zwar viele Sprachen mehr als fliessend und mag einigen Native Speakern grammatikalisch und orthografisch deutlich überlegen sein. ChatGPT kann erstaunlich gute Gedichte, Liebesbriefe und Gebrauchsanweisungen in Sekundenschnelle texten. Von der Bedeutung von Begriffen sowie kulturellen Aspekten, die mit menschlicher Sprache untrennbar verwoben sind, hat ChatGPT jedoch herzlich wenig Ahnung. Das Sprachmodell berechnet auf der Basis eines riesigen Datenbergs, was das nächste wahrscheinliche Wort ist.

Ähnlich verhält es sich bei der musikalischen Intelligenz: Verschiedene Tools können Musik im Stil von Bach, Mozart oder anderen Komponisten schreiben, weil sie mit entsprechenden Trainingsdaten ausgestattet wurden. Heisst es, dass diese KI-Tools wirklich kreativ sind oder dass sie vor allem gut darin sind, Collagen aus bestehenden Daten zu erstellen? Kritische Stimmen nennen Sprachmodelle wie GPT «stochastische Papageien». Das bedeutet, dass diese Tools auf Basis von Wahrscheinlichkeitsberechnungen gut nachplappern können, was andere bereits geschrieben haben. Auch das ist gewissermassen intelligent, aber vielleicht nicht ganz so intelligent wie ein Mensch, der eigens formulierte Sätze mit Bedeutung anreichern und mitfühlend auf einen anderen Menschen eingehen kann.

Gerade soziale (inter-personal intelligence) und emotional-reflexive (intra-personal intelligence) bleiben Maschinen verborgen. Das gilt auch für die existenzielle Intelligenz im Kontext grosser Sinnfragen des Lebens. Insofern bleibe ich mehr als skeptisch, dass der Moment der Singularität direkt vor der Tür steht und dass Maschinen Menschen (in allen Dimensionen menschlicher Intelligenz) überhaupt jemals überholen werden.

⚡️ Future Skills für die digitale Arbeitswelt: Der LinkedIn-Learning-Kurs, den ich mit Dr. Kathrin Harteis entwickelt habe, ist nun verfügbar und einige haben ihn schon mit einem Zertifikat abgeschlossen.

🧑‍💻 Der Kurs ist für alle gedacht die sich über relevante berufliche Kompetenzen im digitalen Wandel einen Überblick verschaffen und etwas über Digital Leadership lernen wollen.

🧑‍🏫 Hier geht es zum Kurs: https://lnkd.in/et3F8Haz

🙏 Im März haben wir in Graz in den LinkedIn-Learning-Studios die Lernvideos aufgenommen, nachdem wir einige Monate im Voraus den Kurs inhaltlich entwickelt hatten. Danke allen, die es ermöglicht haben, dass der Kurs produziert werden und nun online gehen konnte, allen voran Thomas Pohlmann, Bernhard Sommer, Gregor Verdovsek und vielen weiteren bei LinkedIn Learning. Und vielen Dank an Kathrin Harteis für die Zusammenarbeit.

Wofür fliesst dein Herzblut? In der Alltagshektik und inmitten unserer Pflichten kann man schnell vergessen, was unsere wahren Leidenschaften sind. Seit vielen Jahren begeistert mich die japanische Lebensphilosophie «Ikigai».

Ikigai beschreibt die Schnittstelle von vier wichtigen Aspekten des Lebens:

• Wofür du brennst
• Was die Welt braucht
• Worin du gut bist
• Womit du Geld verdienen kannst.

Ikigai repräsentiert die ideale Schnittmenge dieser vier Elemente. Gemäss dem japanischen Konzept fühlen Menschen, die ihr Ikigai gefunden haben, eine tiefe Zufriedenheit und Erfüllung in dem, was sie tun. Ikigai betont die Wichtigkeit, eine Balance zwischen Freude, Beruf und Berufung zu finden, um ein erfülltes Berufsleben zu führen.

Selbstverständlich wäre es vermessen zu glauben, dass alle ihr Ikigai finden und leben können. Es ist ein Privileg, sich im Berufskontext überhaupt Sinnfragen stellen zu können. Viele arbeiten, um zu überleben und ihre Miete und Lebenskosten zu decken. In einer postmateriellen Gesellschaft wie in der Schweiz rücken Fragen rund um Beruf und Berufung in den Vordergrund. Wir verbringen viel Zeit mit Arbeit und viele wünschen sich, ihre Leidenschaft und Motivation beruflich einbringen zu können.

Gerade auch im Kontext von New Work kann die Auseinandersetzung mit dem persönlichen Ikigai sinnvoll sein. Beim Entwickeln eines gemeinsamen Firmen-Purpose kann Ikigai als hilfreiche Methode dienen, die deutlich macht, an welcher Stelle persönliche Visionen und Missionen auch auf den Purpose der Organisation einzahlen und wie ein Team noch besser an einem Strick ziehen kann.

Es sieht nach einer idyllischen New-Work-Szene vor einem Auftrag am frühen Abend in Glarus aus:

Arbeiten am Klöntalersee in der Wiese mit unfassbar schöner Aussicht. Kein Problem mit Laptop, Daten-Flatrate und gutem 5G-Empfang. In der Realität plagten mich Insekten und bald darauf kam ein Sturm und ich musste im Restaurant Unterschlupf suchen bis mich das Postauto in die Kantonshauptstadt zu meinen Auftraggebern brachte. 

​Trau keinem Bild, das du nicht selbst geschönt inszeniert hast! 

2022 war für mich beruflich ein erfüllendes Jahr. Dafür bin ich umso dankbarer, weil die Weltlage mit einem zusätzlichen schlimmen Krieg und der noch immer nicht ganz ausgestandenen Pandemie alles andere als erfreulich ist. 

Meine Selbstständigkeit und die Digitalisierung ermöglichen mir, den Traum vom mobilen Arbeiten zu leben. Obwohl ich die meiste Zeit in Zürich und der Schweiz war, unterwegs bei Kundinnen und Kunden oder an Hochschulen und Universitäten für Lehraufträge, habe ich auch mehrfach ein paar Tage vom Ausland aus gearbeitet. Das macht Freude und birgt natürlich das Risiko, das ich auch in meinem Buch ON/OFF untersucht hatte: dass die Erholung angesichts ständiger digitaler Erreichbarkeit zu kurz kommt. Daher arbeite ich bewusst vier Wochen pro Jahr gar nicht – ob unterwegs oder nicht.

Ich freue mich über die Vielfalt an Tätigkeiten, die mir meine Selbstständigkeit ermöglicht: Sie reichte wieder von Lehre, Weiterbildung, Referate, Beratung, Führung, Schreiben bis hin zum Coaching. Das verbindende Element aller meiner Tätigkeiten sind und bleiben die Auswirkungen digitaler Technologien auf Mensch, Gesellschaft und Arbeitswelt.

Am allermeisten gefreut hat mich, dass mein neuer Lehrgang CAS New Work an der Hochschule für Wirtschaft Zürich zustande gekommen ist und erfolgreich läuft. Im September 2023 starten wir bereits in die zweite Runde des Lehrgangs!

Was vermutlich langfristig am sichtbarsten bleiben wird von diesem Jahr ist mein TEDx-Talk, der erst in den letzten Tagen online geschaltet wurde. Der 12-minütige Talk dreht sich um das Thema "The Digital Good Life" und fragt nach dem guten Leben im Zeitalter digitaler Technologien und künstlicher Intelligenz.

Was bedeutet «New Work» konkret?
 
Die laufend zunehmende Digitalisierung der Arbeitswelt und die Pandemie obendrauf: All dies führt zu einem regelrechten Hype von «New Work». Viele arbeiten mobiler und flexibler denn je, von zuhause aus, nomadisch, jedenfalls alles andere als täglich von 9 bis 5 an ihrem fixen Platz im Büro. All dies wäre nicht möglich ohne schnelles, erschwingliches und mobiles Internet und leistungsfähige, tragbare Geräte. Doch ist das schon New Work?
 
Vor einigen Jahren war häufiger die Rede von Future of Work, Zukunft der Arbeit und Arbeitswelt 4.0: Arbeit im digitalen Wandel. Aus der dominierenden IT-Branche heraus verbreiteten sich Trends: beispielsweise im Projektmanagement (Scrum) und für Organisationsformen (Holacracy).
 
New Work als Megatrend
 
New Work taucht beim renommierten Zukunftsinstitut als einer der 12 Megatrends auf und überschneidet sich auf interessante Weise mit anderen Megatrends wie Konnektivität, Mobilität, Wissenskultur und Silver Society (Megatrend-Map). Als zentrale Aspekte von New Work führt das Zukunftsinstitut zum Beispiel auf: Remote Work, Work-Life-Blending, Lifelong Learning, Coworking, Sinnökonomie, Startup Culture und Digital Literacy. In der Pandemie zeigte sich, dass das Thema «Arbeitsorganisation / New Work» für Personalverantwortliche zur Priorität Nummer 1 wurde (Studie People & Organization 2020).
 
Die Pandemie und der Fachkräftemangel haben für viele Mitarbeitende auch die Sinnfrage wieder mehr an die Oberfläche gebracht. Wenn Firmen und Organisationen sich um Mitarbeitende bemühen müssen, können sich einige die Frage stellen: Passt das noch für mich? Damit wurde auch die Haltung von Frithjof Bergmann, dem Begründer der New-Work-Bewegung wieder aktueller. Für Bergmann standen Werte wie Autonomie, Freiheit, Partizipation, Kreativität und persönliche Entfaltung im Vordergrund.
 
Hauptziel: attraktives Arbeitsumfeld
 
Die Auseinandersetzung mit New Work ist ein Privileg. Viele Menschen, in der Schweiz und anderswo ohnehin, haben schlicht nicht die Möglichkeit, sich in Bezug auf Arbeit Sinnfragen zu stellen oder haben sehr wenig Gestaltungsmöglichkeiten. Daher steht für mich folgende Frage im Zentrum der Auseinandersetzung mit New Work: Wie können wir für möglichst viele die Arbeitsbedingungen verbessern und ein attraktives Arbeitsumfeld schaffen? Das ist aus meiner Sicht das wichtigste Ziel aller Bemühungen rund um New Work. Viele New-Work-Projekte sprechen Budgets für die technologische Aufrüstung eines Digital Workplace oder für ansprechende Büro-Einrichtungen. Eine gute IT-Infrastruktur ist wichtig und ein gemütliches Büro kann motivierend wirken. Am Ende des Tages zählt jedoch vor allem auch eine wertschätzende Führung und eine konstruktive Arbeitsatmosphäre. Denn kein digitales Tool und kein fancy Büro schlägt ein Team, das motiviert und zuverlässig am gleichen Strick zieht.

Ein zentraler Faktor für Arbeitszufriedenheit bleibt für viele Mitarbeitende die Beziehung zu den direkten Vorgesetzten. Daher sind Leadership- und Kultur-Themen aus meiner Sicht eng verknüpft mit New Work. Möglichst viel Selbstorganisation wird dabei oft gefordert. In stark wissens- oder beratungsgetriebenen Branchen und Organisationen ist ein hoher Grad an Selbstorganisation tatsächlich motivierend. Dennoch ist diese bei weitem nicht in allen Kontexten und Branchen gewünscht und sinnvoll. Gerade bei sog. High Reliability Organizations (HRO) wie Krankenhäuser, Fluggesellschaften oder im Sicherheitsbereich ist Selbstorganisation wenig praktikabel, aber auch dort kann eine wertschätzende und partizipative Führungskultur ein attraktives Arbeitsumfeld ermöglichen. Eine Organisationsform muss vor allem auch zur Belegschaft und der Tätigkeit passen.
 
New Work konkret
 
Was bedeutet New Work nun konkret? Dazu gibt es etwa so viele Meinungen wie Köpfe. Persönlich vertrete ich eine relativ pragmatische Haltung und habe acht Ziele festgehalten, an welchen man in Organisationen im Rahmen von New-Work-Projekten ganz konkret arbeiten kann: